O lançamento de Pokemon Scarlet e Violet foi atormentado por bugs, desde estranhos falhas gráficas a explorações úteis, a um conjunto mais frustrante de acidentes de jogo e problemas de desempenho. Juntamente com as queixas sobre o design do jogo, alguns fãs decidiram procurar reembolsos por suas cópias de Pokemon Scarlet e Pokemon Violet.
Logo após o lançamento do jogo, o Threads começou a aparecer no subreddit Pokemon, com jogadores que narram suas tentativas de buscar um reembolso do atendimento ao cliente da Nintendo. Enquanto a Nintendo eShop tem uma política plana que não prejudica os reembolsos por causa de uma mudança de mente, uma compra acidental ou porque os jogadores não gostam do jogo, ele honrará reembolsos por produtos defeituosos.
Os jogadores precisam passar pelo atendimento ao cliente para solicitar um reembolso, onde conversarão com um representante da Nintendo para defender seu caso. A maioria dos usuários do Reddit que postou sobre reembolsos bem-sucedidos diz que usou os problemas de desempenho do jogo e trava para argumentar que o jogo está com defeito, exigindo um reembolso. O usuário U/HotDog_Daddy até afirmou que o representante realmente me disse que, dada a situação em relação ao estado de Pokemon S/V, ela aumentaria meu caso para garantir que o reembolso fosse aprovado.
Até agora, os jogadores relataram reembolsos bem-sucedidos em várias regiões, com alguns países com fortes leis de proteção ao consumidor que autorizam os clientes a reembolsos nos casos em que um produto está com defeito ou diferente do que foi anunciado. No entanto, nem todos os candidatos a reembolso foram bem-sucedidos, e outros disseram que o processo para que eles fossem aceitos para um reembolso fosse intencionalmente tedioso.
A Nintendo não emitiu nenhuma declaração oficial sobre os reembolsos de Pokemon no momento. Embora as queixas sobre questões de desempenho tenham sido difundidas, é improvável que Pokemon Violet e Scarlet atinjam o mesmo nível de reembolso generalizado que levou o Cyberpunk 2077 a oferecer uma janela de reembolso incondicional após seu lançamento. Apesar de seus problemas, Pokemon Violet e Scarlet venderam um grande número de unidades desde o seu lançamento, estabelecendo recordes não apenas para a série Pokemon, mas para os jogos da Nintendo em geral.
Comentários
Enviar um comentário